Pravne informacije

FireWeb, obrt za trgovinu, vl.Marko Zorko Adresa: Šmičkovec 24 Gornji Kneginec 42204 Turčin Email: info@fireweb.hr Mobitel: +385 91 3019 480 Podaci iz registra: OIB: 88769592868 MBS: 99108879 Računi: Privredna banka Zagreb d.d. Žiro račun: IBAN HR7823400093234924090

Politika privatnosti

Uvod "FireWeb,vl.Marko Zorko", Šmičkovec 24 Gornji Kneginec 42204 Turčin (u daljnjem tekstu: FireWeb,vl.Marko Zorko) vrlo ozbiljno pristupa pitanju sigurnosti i zaštite osobnih podataka. Uzimajući navedeno u obzir, FireWeb,vl.Marko Zorko vodi posebnu brigu da korisnici web trgovine fireweb.hr (dalje u tekstu: korisnici) budu u cijelosti upoznati s pravima koja mogu imati u vezi s prikupljanjem njihovih osobnih podataka, kao i sa sigurnosnim mjerama od strane FireWeb,vl.Marko Zorko. Pristupom i/ili korištenjem web trgovine fireweb.hr korisnik se slaže da je pročitao, razumio i prihvatio uvjete iz ove Izjave o tajnosti podataka. Ukoliko se korisnik ne slaže, treba se suzdržati od korištenja web trgovine, napustiti, te ne pristupati i/ili koristiti web trgovinu fireweb.hr, kao i dalje više ne pristupati i/ili koristiti web trgovinu. Izmjena i dopuna politike privatnosti FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten u bilo kojem trenutku izmijeniti Izjavu o povjerljivosti objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave na web trgovini fireweb.hr. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web trgovini. Svako korištenje web trgovine od strane krajnjeg korisnika nakon takve objave smatrat će se prihvaćanjem tih uvjeta. Korisnik će povremeno ponovno pročitati Izjavu o tajnosti podataka kako bi bio informiran o svim promjenama. Ako korisnik koristi web trgovinu nakon što je izjava o tajnosti podataka izmijenjena, smatra se da je upoznao, razumio i u potpunosti prihvatio izmjene. Isključuje se odgovornost FireWeb,vl.Marko Zorko za bilo kakvu štetu nanesenu korisnicima ili trećim stranama zbog takvih izmjena. Vrsta prikupljenih podataka i korištenje prikupljenih podataka FireWeb,vl.Marko Zorko prikuplja osobne podatke koji identificiraju korisnike web trgovine fireweb.hr. Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web trgovini fireweb.hr, kao što su pretplata na newsletter, sudjelovanje u natjecanjima koje organizira FireWeb,vl.Marko Zorko, ispunjavanje anketa, postavljanje komentara, slanje povratnih informacija FireWeb,vl.Marko Zorko, traženje informacija o FireWeb,vl.Marko Zorko proizvodima i uslugama, prijava za poslove, FireWeb,vl.Marko Zorko ima pravo od korisnika zahtijevati određene podatke o sebi. Korisnik nije dužan sudjelovati u navedenim aktivnostima. Ukoliko se korisnik odluči pridružiti, FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten zatražiti osobne podatke korisnika koji, ovisno o djelatnosti, mogu uključivati: ime i prezime, adresu (uključujući poštanski broj), e-mail adresu, broj telefona uključujući broj mobitela , datum rođenja, mjesto rada i podatke o poslodavcu. FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten koristiti osobne podatke korisnika u svrhu ponude proizvoda i/ili usluga, poboljšanja kvalitete proizvoda i/ili usluga, organiziranja natjecanja, poboljšanja rada web trgovine, poboljšanja reklamnih i promotivnih aktivnosti, analize korištenja web trgovine i raspitati se o iskustvima korisnika s trećim stranama. FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten prikupljati informacije koje ne identificiraju određenog krajnjeg korisnika, uključujući Uniform Resource Locator (URL) web stranice koju je korisnik posjetio prije otvaranja web trgovine fireweb.hr, URL web stranice koju korisnik posjećene nakon napuštanja web trgovine fireweb.hr, vrsti preglednika koji korisnik koristi i korisnikovoj adresi internetskog protokola (IP). Ovlašteni pružatelji usluga i oglašivači mogu automatski prikupljati ove podatke prilikom posjete web trgovine FireWeb,vl.Marko Zorko putem „kolačića” ili drugih alata. FireWeb,vl.Marko Zorko će koristiti takve podatke isključivo za rješavanje problema, administriranje web trgovine, analizu trendova, prikupljanje demografskih podataka, analizu usklađenosti s relevantnim zakonodavstvom i suradnju s tijelima za provođenje zakona. Ovisno o vrsti djelatnosti, neki će podaci biti obvezni, a neki izborni. Ukoliko korisnik ne navede obvezne podatke, kada su oni potrebni za neku aktivnost, neće mu se dopustiti sudjelovanje u toj aktivnosti. FireWeb,vl.Marko Zorko putem svoje web trgovine neće prikupljati sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu, broj telefona ili online adresu korisnika, osim ako ih korisnik dobrovoljno ne dostavi, registrira se na FireWeb,vl.Marko Zorko ili ih dostavi putem ankete, putem privole i/ili ako to dopuštaju relevantni zakoni i propisi o zaštiti osobnih podataka. Vrste podataka o kandidatima koje prikupljamo tijekom procesa zapošljavanja FireWeb,vl.Marko Zorko obrađuje sve podatke o kandidatima koje podijelite s nama u legitimne svrhe ljudskih resursa tijekom procesa prijave ili zapošljavanja. To uključuje identificiranje i ocjenjivanje kandidata za radna mjesta u FireWeb,vl.Marko Zorko; vođenje evidencije u vezi s procesima zapošljavanja; analiziranje procesa zapošljavanja i ishoda; prikupljanje referentnih informacija i/ili informacija dobivenih provjerama prošlosti (gdje je to primjenjivo), uključujući informacije koje pružaju treće strane. Osim korištenja podataka o kandidatima za poziciju za koju ste se prijavili, FireWeb,vl.Marko Zorko može zadržati i koristiti podatke kako bi vas razmotrio za druge pozicije. Ako ne želite da vas uzmu u obzir za druge pozicije ili želite da se podaci o kandidatima uklone, možete nas kontaktirati. Podaci o kandidatima će se čuvati i koristiti najviše 2 godine u našoj bazi podataka, u svrhu zapošljavanja ili kraće razdoblje ako vas tijekom procesa zapošljavanja obavijestimo drugačije. Tko može imati pristup podacima kandidata Unutar tvrtke podaci o kandidatima dijelit će se sa svim osobama uključenim u proces zapošljavanja. Pridržavamo se relevantnih zakona opisanih u našoj politici privatnosti. Podaci o kandidatima mogu se dijeliti s našim podružnicama i/ili sestrinskim tvrtkama, kako bismo vas razmotrili za druge trenutne ili buduće poslove i potencijalno vas uključili u proces zapošljavanja. Ako vas je trenutni zaposlenik u FireWeb,vl.Marko Zorko preporučio za posao u FireWeb,vl.Marko Zorko, uz vaš pristanak, možemo obavijestiti tog zaposlenika o tijeku vaše prijave i obavijestiti zaposlenika FireWeb,vl.Marko Zorko o ishodu procesa. U nekim slučajevima, ako se utvrdi da ste pohađali isto sveučilište/školu ili da ste imali istog prethodnog poslodavca tijekom istog razdoblja kao i trenutni zaposlenik FireWeb,vl.Marko Zorko, možemo se posavjetovati s tim zaposlenikom radi povratnih informacija o vama. Koristimo Google kao treću stranu koja vrši obradu podataka za obradu podataka kandidata u naše ime, kao što je opisano u njihovim pravilima o privatnosti. Gdje dobivamo podatke o kandidatima Podatke o kandidatima u svrhu regrutacije i zapošljavanja automatski prikupljamo putem obrasca za prijavu na ovoj web trgovini. Podaci koje prikupljamo osobni su podaci koje dijelite s nama. Osobne podatke prikupljamo i iz drugih izvora. Ovisno o relevantnim okolnostima i primjenjivim lokalnim zakonima i zahtjevima, oni mogu uključivati osobne podatke primljene u sljedećim situacijama: vaši suci mogu otkriti osobne podatke o vama; možemo dobiti osobne podatke o vama traženjem potencijalnih kandidata iz izvora trećih strana, kao što su LinkedIn i druga mjesta za zapošljavanje. Otkrivanje osobnih podataka FireWeb,vl.Marko Zorko neće dijeliti osobne identifikacijske podatke s drugim stranama, ali može dijeliti podatke o korisnicima sa svojim povezanim tvrtkama. FireWeb,vl.Marko Zorko može koristiti usluge trećih strana, kao što su Google, MailerLite, Mailchimp, Pipedrive, Hotjar, Greenhouse za obradu osobnih podataka u vlastito ime. Takve pružatelje usluga pomno bira FireWeb,vl.Marko Zorko, posebno vodeći računa o njihovoj usklađenosti s relevantnim zakonima i propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka. FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten objaviti podatke o korisniku samo radi zaštite opravdanih prava i interesa FireWeb,vl.Marko Zorko i drugih. FireWeb,vl.Marko Zorko će biti ovlašten otkriti korisnikove osobne identifikacijske podatke kada je razumno očekivati da će otkrivanje pomoći u provedbi zakona ili kada je to potrebno zbog sudskog naloga, ili kada se njihovim otkrivanjem osigurava usklađenost s ovom Izjavom o tajnosti i drugih ugovora, ili radi zaštite vlasničkih prava ove web trgovine, njezinih korisnika ili drugih osoba. Ako korisnik ne želi da se njegovi osobni podaci koriste u svrhu podrške odnosima s kupcima (osobito za izravni marketing ili istraživanje tržišta), FireWeb,vl.Marko Zorko će poštovati izbor korisnika. FireWeb,vl.Marko Zorko neće prodavati niti plasirati osobne identifikacijske podatke trećim stranama. Prava korisnika u vezi s njihovim osobnim identifikacijskim podacima Korisnik je ovlašten promijeniti bilo koji osobni podatak slanjem e-mail poruke u kojoj korisnik navodi svoje ime i prezime, adresu i e-mail te podatke koje želi izmijeniti. Korisnik je ovlašten zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade bez nepotrebnog odgađanja, sukladno važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka. Korisnik je ovlašten zaprimiti svoje osobne identifikacijske podatke koje je prethodno dostavio FireWeb,vl.Marko Zorko te iste prenijeti drugom izvršitelju obrade. Korisnik je ovlašten u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih identifikacijskih podataka, sukladno važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka. Odabir korisnika u pogledu prikupljanja i korištenja podataka Korisnik će imati mogućnost zatražiti promotivne e-mail poruke koje reklamiraju proizvode i/ili usluge FireWeb,vl.Marko Zorko, uključujući ekskluzivne rasprodaje i druge ponude, i/ili proizvode i usluge povezanih društava. Ukoliko korisnik ne želi primati promotivne e-mailove, može u bilo kojem trenutku nakon prijave na newsletter odabrati opciju otkazivanja primanja promotivnih poruka putem e-maila. Prilikom kontaktiranja, korisnik će navesti svoje ime, adresu i e-mail adresu te koju vrstu promotivne e-pošte ne želi više primati. Zaštita podataka FireWeb,vl.Marko Zorko će poduzeti tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka ili promjene te od neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Korisnik je upoznat s činjenicom da nijedan prijenos podataka putem interneta ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Iako FireWeb,vl.Marko Zorko provodi komercijalno razumne mjere zaštite podataka, ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s naše web trgovine i neće biti odgovoran za ponašanje bilo koje treće strane koja će primiti takve informacije. Praćenje podataka FireWeb,vl.Marko Zorko je ovlašten na Vaše računalo pohraniti „kolačiće” koji sadrže podatke o korisniku, a namijenjeni su uštedi vremena korisniku prilikom korištenja web trgovine fireweb.hr te praćenju i usmjeravanju interesa korisnika u svrhu pružanja usluge koje su prilagođene svakom pojedinom korisniku. „Kolačići” također prikupljaju neosobne podatke korisnika. Korisnik može postaviti svoj preglednik da odbije „kolačiće“, u kojem slučaju neki dijelovi web trgovine FireWeb,vl.Marko Zorko možda neće raditi ispravno. FireWeb,vl.Marko Zorko također može koristiti druge standardne tehnologije za praćenje korištenja web trgovine i promocija. Neotkrivanje podataka o web stranicama i/ili web trgovinama trećih strana Ova izjava o tajnosti primjenjivat će se samo na korištenje i otkrivanje informacija koje je od korisnika prikupio FireWeb,vl.Marko Zorko. Druge web stranice i/ili web trgovine, kojima se može pristupiti putem web trgovine FireWeb,vl.Marko Zorko, imaju vlastite izjave o tajnosti podataka o prikupljanju podataka i načinima korištenja svojih web stranica i/ili web trgovina i objavljivanja sadržaja na istima. FireWeb,vl.Marko Zorko ne snosi odgovornost za načine i uvjete poslovanja trećih strana. Maloljetnici Maloljetnici mogu samo i isključivo sudjelovati u promotivnim aktivnostima FireWeb,vl.Marko Zorko uz suglasnost roditelja. FireWeb,vl.Marko Zorko neće namjerno prikupljati niti zadržavati informacije/osobne podatke djece mlađe od 16 godina, bez inzistiranja na prethodnoj suglasnosti roditelja. FireWeb,vl.Marko Zorko će koristiti ili objavljivati osobne podatke djeteta samo i u okviru dopuštenja koje je dao ili dala roditelj, staratelj ili skrbnik djeteta. Učinkovitost Ova izjava će biti na snazi dok je ne opozove FireWeb,vl.Marko Zorko.

Povrat i reklamacija

Povrat i reklamacija Proizvodi kupljeni putem web trgovine fireweb.hr podliježu odgovornosti za materijalne nedostatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, posebno Zakonom o obveznim odnosima. Proizvodi se pakiraju i šalju tako da redovitim rukovanjem u dostavi ne budu oštećeni. Kupci su upozoravaju da ne preuzimaju vidljivo oštećene pošiljke te da odmah kontaktiraju FireWeb,vl.Marko Zorko zbog rješavanja problema. Kupac ima pravo odbiti primiti proizvod ako je vidljivo oštećen prilikom dostave, pri čemu neće biti terećen za troškove dostave. Kupac je obavezan provjeriti ispravnost narudžbe te usporediti primljene proizvode s računom odmah po primitku. Eventualne reklamacije ili nedostaci moraju se odmah prijaviti kako bi se osigurala pravovremena obrada. U izvanrednim situacijama, poput nedostupnosti ili oštećenju traženog proizvoda, FireWeb,vl.Marko Zorko će kontaktirati kupca prije sklapanja ugovora o kupoprodaji i ponuditi mu novi rok za isporuku proizvoda. Kupac može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu ako novi rok nije prihvatljiv. Kupci su obavezni pregledati pakiranje pošiljke prilikom preuzimanja te u roku od 24 sata prijaviti eventualna oštećenja na podatke navedene u nastavku. E-Mail: info@fireweb.hr